ホームファイリング®作成サポートの場を上級生向け勉強会(現場体験）としてご提供いただきました。遠方からご参加くださった方もいらっしゃり、本当にありがとうございました。
ホームファイリング®サービス開始当初の戸惑い
ホームファイリング®サービスを始めた当初は、
「実際にやってみないと、何が分からないのかも分からない」
そんな戸惑いの連続でした。
少しずつ経験を積みながら、試行錯誤しながら今にいたっています。
今回の現場体験開催は、お客さまのご理解とご協力があって可能になりました。
私自身にとっても初めての試みでした。
現場体験を通して感じたこと
サポートをお手伝いいただいたのは、上級生２名
そして、現場体験に参加されたのは、新人上級生３名でした。
至らない点もあったかと思いますが、参加された皆さんの活動スタートのヒントやスキルアップのきっかけになっていたら嬉しく思います。
参加された皆さんからは、
- 「安心感のある現場」
- 「チームでの連携が印象的」
といった嬉しいお声をいただきました。
ホームファイリング®サポートは、物の片づけとはまた違う難しさがありますが、
だからこそ価値を感じていただける時間だと、改めて実感しました。
サポートの最後に見せてくださる、お客さまのホッとした笑顔が、何より安心できる瞬間です
参加者のご感想：参加のきっかけ
●信頼できる先輩方の現場へ入らせていただく貴重な機会！自分のサポート力を向上させたいと思い、お申込みさせていただきました。
●今年個人で整理収納アドバイザー活動開始し、現在お客様にホームファイリング®サポートを進行中で行なっております。より現場で経験を積みたく今回お申込みをさせていただきました。
参加者のご感想
ホームファイリングをサービスとして提供するにあたり、自分の考えていたやり方とのと違いを発見できました。参加できて本当によかったです。
百恵さんはじめ先輩方の現場は何より『安心感』があり、お客様も私たちも安心した雰囲気に包まれて作業することができました。
また、同じホームファイリング仲間に出会えたことも嬉しかったです。
この情景を忘れずに次に繋げたいと思います。
堀内先生の、ひとつひとつのお言葉が、本当に柔らかくあたたかいものばかりで、クライアント様の表情がふっと和らぐご様子を見て、私が上級レッスン中、堀内先生のお言葉に、同じようなほっとした気持ちになったことを思い出しました。
皆さまのお声がけが本当に勉強になりました。
また、ホームファイリングのクライアント様宅での作業の進め方を体験できたことが何よりの経験になりました！皆さまのテキパキとした動きや連携に、作業の先を想像し、共有し動く大切さを改めて感じました。
フォルダ化完成までの分類•フォルダタイトル付け•保管のアイデア、先輩方の発想力の凄さ、自分では出てこない気づきとひらめきの場面に声が出てしまうほどでした。
現場でのフォルダ化の作業体験とチームサポートで行なう作業をご一緒させていただきまた踏みだす一歩が出来ました。
体験の機会をいただきありがとうございました！
今回の個別フォルダ化〜タイトル付けでは自宅のホームファイリングの際にしていなかった、気付いていなかったことをたくさん教えていただくことができました！自宅書類のタイトルで苦戦したひとつの原因に、「誰が見ても分かる」という言葉の理解が足りなかったと強く感じました。
長年の習慣と慣れで、こう呼んでいた、自分の書類だからある程度分かっているからいい、という考えから抜け出せていなかったな、と思いました。
お客様が迷わず情報にたどり着くには、と思ったときに、タイトルはどうするか、備考欄に何を書き足すかを選別する大切さを改めて感じました。
先生方に教えていただいた、お客様に聞く、お客様とのコミニュケーションを大切にすることを心に刻んで今後の作業に取り組みたいと思いました。
おわりに
作業の進め方や、クライアント様とのやりとりなど、最初はイメージがわきにくい部分もあるかと思います。
実際の現場を体験することで、ご自身のサービスに生かしたり、サポート現場へ踏み出すきっかけにしていただければ嬉しいです。
また機会がありましたら、現場体験の勉強会を開催したいと思っています。
ご参加いただいた皆さま、本当にありがとうございました
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