ご訪問サポート確認事項について

ご訪問サポート確認事項について

ご訪問でのお片づけサポート・書類整理サポートにつきまして、下記のご確認をお願いいたします。

感染症対策について

以下の点に留意して対応いたします。

・当日は、検温や体調観察をしたうえでお伺いいたします。
・ご訪問時の手洗いと消毒を徹底いたします。
・お客さまとの距離確保につとめます。
・マスクを常時着用いたします。
・作業4時間以内は原則昼食なしで作業いたします。(お客さまは適宜休憩・昼食おとりください)
・私、もしくは家族の体調に異変がある場合は日程変更のご協力をお願いいたします。
・ワクチン3回接種完了しております。

お客さまへのお願い

・適宜、お部屋の換気にご協力おねがいいたします。
・お客様やご家族に体調不良が生じた場合は日程変更にて対応させていただきますので、当日でもご連絡お願いいたします。

 ご訪問サポートについて

  • 家事代行ではありません。ご在宅いただき、一緒に整理収納作業を進めていきます。
  • 女性と女性ご在宅のご家族さま限定のサービスです。
  • 作業中にでた不要品はお客さまでご処分をお願いいたします。ゴミ袋などは事前にご用意ください。家具・家電の移動はいたしません。
  • 作業を行う際にお客さま宅の、掃除機・脚立などをお借りする場合があります。
  • 一回の作業で片付く範囲は、お部屋の広さ、物の量や要・不要のご判断スピードによって変わりますことをご了承ください。
  • 作業中は持ち物が一時的に散乱しますので、作業当日に小さいお子様やペットがいらっしゃる場合は事前にご連絡をいただき当日もご配慮お願いします。
  • 立ち入りや触れたりしてはいけない個所がありましたら、事前にお知らせください。
  • 収納用品の購入は基本的にはお客様自身に行って頂きます。作業時間中に収納用品についてのアドバイスはさせて頂きます。持参した収納用品につきましては、気に入った場合は実費でご購入いただけます。

よくあるご質問

Q:作業前に片づけは必要ですか?

A:ご訪問前の片づけは必要ありません。私的な空間を見せるのは勇気がいることだと思いますが、なるべく普段のままのほうが現状把握しやすいですし、作業中は物をいったん収納場所からだしますので、一時的に部屋が散らかります。

Q:物を捨てるのが苦手ですが大丈夫でしょうか?

A:大丈夫です。無理に「捨ててください」とは言いません。また、アドバイザーが勝手に捨てることはありません。ただ、お部屋のスペースに対して物が多すぎる場合はスッキリ暮らすためには物を減らし、物の持ち方を見直して頂く必要があります。ご一緒に片づけを進めていくなかで、気持ちや手放し方が変化されることも多いです。

Q:収納グッズは買っておいたほうがいいですか?

A:事前に購入していただく必要はありません。整理をすることで、収納グッズがあまることも多いです。おウチにある収納グッズを優先したい、この機会に新調したい、必要があれば購入したい、とご希望も様々です。必要な時はご提案させて頂いています。

Q:片づけレッスン当日は何を用意すればいいですか?

A:ゴミ袋、ぞうきんや拭き掃除用シート、掃除機などをご用意お願いいたします。

 サポート時の休憩について

ご訪問時間4時間以内は休憩なしで作業いたします。
作業時間5時間の場合は10分程度の昼食休憩をとらせていただきます。自身の飲料・軽食は持参しております。
お客さまは適宜、休憩やご昼食などお気遣いなくおとりください。

 対応エリア

神奈川県川崎市
小田急線 新百合ヶ丘駅から電車乗り継ぎのみで1時間以内。

※ご不明な場合はお問い合わせください

(例:川崎市全域(麻生区、多摩区、宮前区、高津区、中原区、幸区、川崎区)、横浜市(西区、南区、神奈川区、中区、戸塚区、港南区、泉区、瀬谷区、旭区、緑区、青葉区、都筑区、港北区、鶴見区、保土ヶ谷区)、東京都(港区、千代田区、品川区、渋谷区、新宿区、世田谷区、町田市、稲城市など)、相模原市一部、他お問い合わせください

・往復交通費は別途頂戴いたします。
(車の場合はガソリン代、駐車場代を頂戴いたします。)


・ご自宅最寄り駅までが(小田急線「新百合ヶ丘駅」より)‪1時‬間を超える場合、
出張費として別途1500円頂戴いたします。

・ご自宅が最寄り駅より徒歩15分以上かかる場合はご相談の上タクシーを利用させて頂きます。
(タクシー代別途頂戴いたします)

 キャンセルについて

・やむを得ずご都合が悪くなった場合、当日体調が悪くなった場合はご連絡ください。
日程の変更で対応させていただきます。

・キャンセルの場合はお日にちによって下記キャンセル料が発生しますのでご了承ください。

5~2日前 → 料金の50%
前日~当日→ 料金の100%

お振込み済の場合は、キャンセル料と振込手数料を差し引いた金額をご指定の口座へ返金させていただきます。

・天災や当方の緊急事態、体調不良によりやむを得ず日時の変更をお願いすることがございます。

貴重品の破損・紛失について

貴重品は必ずお客様の責任において保管をお願いいたします。当サービス中に貴重品がでてきた場合にはすぐにお声がけをさせていただきます。

当方の故意または過失によって万が一破損等が発生した場合は、保険の範囲内を限度として対応させていただきます。経年劣化による破損などは責任を負いかねます

 写真撮影について

・事前に了承をいただいたうえで、作業記録として作業前、作業後のお写真を撮らせていただきます。無断でブログやSNS、資料などに使用することはございません。お客様より写真データの使用を許諾された場合、インターネット、セミナー、資料等で実例として掲載させていただくことがございます。


・モニターさまにはご感想、お写真を使わせて頂くご協力をお願いしております。

個人情報について

お客さまの個人情報は、整理収納作業・サポート以外の目的で使用することはございません。

お問合せ

公式LINEまたはお問合せフォームよりお気軽にお問合せください。